Удаление аккаунта Statura

Пользователь Statura может самостоятельно удалить аккаунт и связанные данные прямо в приложении.

Как запросить удаление

Войдите в Statura и откройте Профиль → Настройки → Действия с аккаунтом.
Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.
Если войти не получается, напишите на support@statura.app, укажите номер телефона аккаунта и попросите удалить его. Мы подтвердим владение аккаунтом.

Какие данные удаляются

После подтверждения мы удаляем профиль аккаунта, роль, аватар, цели, показатели здоровья, данные питания, тренировки, прогресс, сообщения чата, голосовые сообщения и push-токены.

Что может сохраняться

Минимальные технические записи могут храниться до 90 дней, если это необходимо для безопасности, предотвращения злоупотреблений, выполнения юридических обязанностей или восстановления после сбоев.

Срок обработки

Удаление из рабочих систем запускается сразу после подтверждения в приложении. Запрос через поддержку обычно выполняется в течение 30 дней после подтверждения владения аккаунтом.

Контакты

По вопросам удаления аккаунта и данных: support@statura.app.

Политика конфиденциальности · Поддержка