Обновлено: 28 июля 2026 г.
Statura объединяет клиентов и реальных персональных тренеров. Общение должно оставаться профессиональным, уважительным и безопасным.
На отдельное сообщение можно пожаловаться из меню сообщения. Значок щита в человеческом чате блокирует пользователя и сразу прекращает обмен сообщениями. Срочные вопросы можно отправить на support@statura.app.
Statura может автоматически отфильтровать очевидно недопустимый текст, проверить жалобу, удалить контент и ограничить или заблокировать аккаунт. Мы стараемся рассматривать жалобы в течение 24 часов, а обращения в поддержку — в течение 1–2 рабочих дней.